Compte
Supprimer votre compte
Vous pouvez demander la suppression de votre compte CrochetAI à tout moment, directement à partir de l'application ou en écrivant à notre équipe d'assistance. La suppression du compte est généralement irréversible.
Option 1 : supprimer à partir de l'application
- 1Ouvrez CrochetAI sur votre iPhone ou iPad.
- 2Touchez l'onglet Profil dans la barre de navigation inférieure.
- 3Ouvrez Réglages, puis touchez Compte.
- 4Touchez Supprimer le compte et confirmez.
Après confirmation, votre compte, vos patrons, votre historique de raffinements et vos renseignements personnels seront supprimés ou dépersonnalisés dans un délai raisonnable.
Option 2 : nous écrire
Si vous ne pouvez pas accéder à l'application, écrivez-nous à partir de l'adresse courriel associée à votre compte.
Écrire à l'assistance (support@crocheh.com)Ce qui est supprimé
- Votre compte et vos identifiants d'authentification
- Vos patrons enregistrés, vos requêtes, votre historique de raffinements et votre rétroaction
- Vos renseignements de profil et vos préférences
- Vos communications avec l'assistance, lorsqu'elles ne sont pas requises à des fins de tenue de dossiers juridiques
Ce que nous conservons
Nous pouvons conserver des dossiers limités lorsque la loi l'exige ou le permet à des fins de sécurité, de prévention de la fraude, de fiscalité, de comptabilité, d'audit, de règlement des différends ou de conformité juridique. Les dossiers conservés sont minimisés et stockés séparément de votre compte actif.
Abonnements actifs
La suppression de votre compte n'annule pas automatiquement un abonnement App Store actif. Pour annuler un abonnement, ouvrez Réglages sur votre appareil, touchez votre identifiant Apple, puis Abonnements.